专访祈福生活服务主席孟丽红：明白生活 才是物业治理

陪同房地产转型加速的程序，物业治理成为各房企必争之地。今年头，雅生活赴港敲钟后，碧桂园也为旗下物业分拆港股上市递交表格。

为广州著名大型社区番禺祈福新邨提供服务的祈福生活服务，如何用配套先行引领海内大型楼盘的开发?其强调的智慧社区如何作为生活服务的催化剂?面临竞争日益加剧的市场竞争，祈福生活如何突围?智通财经独家专访了祈福生活服务主席孟丽红，就上述市场热点话题举行了深度对话。此“邨”非彼“村”：生活服务是物业治理的真谛1、智通财经：祈福新邨的“邨”(cun)是粤语方言，意思实际上就是“村”，但这两个字在寄义上略有差异，公司在取名时，是否有融入自身的一种谋划文化?孟丽红：在香港，邨字是有治理、有文化、有完善配套设施的社区的意思。祈福新邨四个字，有深刻寄义。

因我们“祈建一方乐园，福泽万户千家”的梦想，就有了“祈福”两字;其时海内这么大规模、配套这么完善的社区，真的是创新，我们是始创者，因此就有了“新”字;“邨”则代表更亲民、更温馨、更上档次，有规模、有治理的社区。祈福新邨，代表着我们将完善、完美的生活方式引入内地来改善人们的居住水准、推广国际化生活方式的目的，让大家生活得更好。

谁人时候我们也斟酌过，是用“城”好呢，还是用其他字好呢?但我们最终以为，“邨”比力温馨，没那么蛮横，同时也是上档次、上规模、有治理和亲民的寄义，所以我们就用了祈福新邨。某种意义上，我们为业主治理生活，也潜移默化让业主们明白生活，这是我们做好物业治理的真谛之一。1991年，当我们开发祈福新邨的时候，中国房地产市场才刚开始起步，海内少有商品房项目开发，其时的广州番禺房地产市场险些一片空缺，可见的楼宇尚未有统一的治理和计划。现在，中国房地产市场已是全球第一，每年销售额凌驾10万亿;祈福新邨所在的番禺县酿成了现在的番禺区，社区林立，商业蓬勃，配套完善。

可以说，祈福新邨是中国房地产开发的先行者，见证、亲历、推动了中国房地产市场的生长和繁荣。20多年前，祈福新邨带起了大型社区建设风潮，“楼盘未卖，配套先行”开发模式，成为中国大盘开发的标配;10多年前，祈福新邨的社区配套一流学校、医院，被众多大盘学习、效仿;现在，祈福新邨正在推行智能化社区，将更多科技引入社区，为业主提供更好的服务、越发便利的生活。对我们来说，祈福新邨不只是一个社区，更是我们实现梦想的地方。

回到您适才的问题，“邨”这个字相比“村”的特殊寄义在于超前性、现代化、人文感。我们强调物业治理要以生活服务为宗旨，而不仅仅只是一般的物业治理，我们的生活服务理念是希望将人性化、国际化的物业尺度引入，将陈旧落伍的“村”塑造成可连续生长的人文“邨”。2、智通财经：作为公司生长的亲历者，您对团体或治理层，包罗对行业的最大感慨和明白是什么，能否跟我们分享一下?孟丽红：我以为最主要的是，不管做什么都要用心去做。

公司生长到现在已经有28年了，我们一直在这里深耕，这片福地由初期单纯的房地产生长到现在有完善的生活配套、着重治理的大社区。我们很是着重物业治理。在建立之初，我们就已经有了物业治理的观点，我们是海内最早建立物业治理处的开发商，我们制订了物业治理条约、物业治理手册，目的是为社区建设有条理、对业主有利并配合遵守的规范。

我们的许多做法厥后都被政府所借鉴，并成为整个物业治理的行业规范，造福宽大业主。其中一个小例子就是物业维修基金，我们卖第一间屋子的时候，就和业主签订协议，保留部门资金用以物业调养、维修，而有了物业维修基金，就可以更好维护社区，让物业保值升值。我们深耕这一领域多年，见证了中国进入新时代，见证了祖国经济、社会情况、基础建设的腾飞，以前落伍于外洋的科技、治理、知识等，现在许多方面都已超前，而且人们的生活水平也大幅提高。因应时代的差别，我们也会推出差别产物，例如我们的洋房从早期的三层到五层，再到厥后三十层，从中可以看到人们居住方式的改变;祈福新邨住民也从最早度假、退休养老的香港人为主，到厥后珠三角的住民为主，住民组合的改变，是时代转变和进步的缩影。

我们不光改变了这里的面目，还增强了外商回乡投资的信心，拉动了房地产、制造业、商业等各个行业的投资，提升了区域经济水平，带来更多就业时机，改善周边住民生活。比力欣慰的是，其时我们心目中的蓝图是希望将外国优美的先进的治理、生活模式引进家乡广州番禺，看到这里一步一步生长起来，我们以为当初的理想都实现了。对我们来说，祈福新邨不只是一个社区，更是我们实现梦想的地方。

在这里，我们亲历了中国经济腾飞、房地产行业高速生长、广州和番禺的日新月异、人们生活居住水平的大幅提升，见证了一个时代的辉煌;在这里，我们实践了自己多年来积累的工具，并通过房地产开发动员周边经济生长，改善人们的生活水平，为社会、为国家作出孝敬，这是很是有意义的。3、智通财经：祈福新邨开发了海内大盘开发的模式，成为了谁人时代房地产开发的标杆，您以为祈福新邨的乐成主要原因是什么?孟丽红：祈福新邨的乐成，来自我们的用心、专注、不忘初心、以人为本。只有这样，才气在一个项目上精耕细作20多年。祈福新邨除了是投资项目，也是我们理想、理念实现的地方。

我们生长一个项目，真的是想带给人们一个安身立命的好地方，让大家在社区里生活得很好。因此，我们做每一件事，都以人为本，做好了自己应该做的事，才去盘算经济效益。

反过来说，越是用心去做，带来的效益就越大。像我们的楼盘，因为口碑好，每次新货推售都能热销。业主不仅买楼的时候开心，收楼的时候更满足，我们第一间屋交楼的时候会所。

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